شهد عدد كبير من مستخدمي تطبيق سناب شات حول العالم صباح اليوم تعطلًا مفاجئًا في خدمات التطبيق، وسرعان ما تصدر العطل قوائم البحث، فقد أدى هذا العطل إلى صعوبة تسجيل الدخول وتعطل إرسال الصور والرسائل، الأمر الذي تسبب في حالة من الجدل والارتباك على مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال موقعنا مباشر مصر ستتعرف على جميع التفاصيل.
تطبيق سناب شات
حالة من الجدل قد شهدنها عبر منصات التواصل الاجتماعي بوجود خلل وعطل في تطبيق سناب شات في صباح اليوم الاثنين، حيث قد تداول المستخدمون شكاوى جماعية من توقف الخدمة بشكل شبه كامل، قبل أن تتضح لاحقًا علاقة العطل بمشكلة تقنية أوسع في خوادم أمازون ويب سيرفيسز AWS (خدمات Amazon Web Services)، والتي يعتمد عليها “Snapchat” في تشغيل بنيته التحتية.
ويأتي هذا الانقطاع في إطار سلسلة من الأعطال التقنية العالمية التي أثرت خلال الأشهر الماضية على عدد من التطبيقات الكبرى المعتمدة على خدمات “أمازون” السحابية.
كما قد قامت أمازون ويب سيرفيسز بإصدار بيانًا رسميًا أكدت فيه أنها تواجه (معدلات أخطاء وتأخيرات عالية في العديد من خدماتها الأساسية، حيث أوضحت الشركة أن الانقطاع يتركز بشكل رئيسي في مراكز البيانات في شمال فرجينيا، إحدى أهم مناطق تشغيلها، مما أدى إلى تأثير عالمي.
بداية انقطاع خدمة سناب شات وتفاصيل أولي البلاغات
ظهرت هذه المشكلة لأول مرة على موقع DownDetector حوالي الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت القاهرة، حيث أبلغ المستخدمون عن صعوبات في استخدام التطبيق، وإرسال واستقبال الرسائل، وعدم القدرة على تحميل القصص، وامتد الانقطاع أيضًا إلى العديد من التطبيقات، بما في ذلك Roblox وCanva وFortnite وAmazon Alexa، حيث واجه المستخدمون صعوبات كبيرة في فتح التطبيقات والاتصال بالخوادم وتحميل المحتوى.
وتعمل الفرق الفنية في سناب شات وأمازون على استعادة الخدمة تدريجيًا وحل الأعطال في الخوادم المتضررة. ومن المتوقع استعادة الخدمة بالكامل خلال ساعات قليلة، في وقت تُعدّ فيه هذه الانقطاعات تذكيرًا صارخًا بهشاشة البنية التحتية الرقمية التي تعتمد عليها كبرى المنصات العالمية.
ردود فعل المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي
اتجه العديد من المستخدمين إلى منصة X (المعروفة سابقًا باسم تويتر) للتعبير عن استيائهم من انقطاع الخدمة.
كتب أحدهم: “جماعة السناب زعلانين لأن الستريك ما يوصلش”، بينما قال آخر: “سناب شات مش بيعمل رغم استقرار الإنترنت، مش عارف انزل استوريهات أو رؤية الخريطة”.
كما اشتكى ثالث مازحًا: “أوشك على فقدان 882 يومًا من استخدام التطبيق لأن التطبيق لا يعمل، لا أريد أن أدفع ثمن استمراره في العمل!”
